Видове информация, която събираме
Видовете лични данни, които събираме за вас, зависят от това как взаимодействате с нас. „Лична информация“ се отнася до информация, която ви идентифицира, отнася се, описва или може да бъде свързана с вас.
Регистрация на акаунт: Ние събираме основна идентифицираща информация, като вашето име, имейл адрес, пощенски адрес и телефонен номер, когато създавате акаунт. Сметките могат да се използват за лесно плащане и за запазване на вашите предпочитания и история на транзакциите. Имаме интерес да предоставяме функционалности, свързани с акаунти, на нашите потребители.
Търговска информация. Ние събираме основна информация за идентифициране, като вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, имейл адрес, телефонен номер и информация за плащане, като например номер на вашата кредитна карта, когато правите поръчка при нас. Също така събираме определена търговска информация относно продуктите или услугите, които сте закупили, върнали, обменили или обмислили, и вашите предпочитания, както и вашия държавен идентификатор във връзка с транзакции за връщане. Имаме интерес да изпълним договора си с вас за предоставяне на продукти или услуги и да ви предоставяме разписки и актуализации на поръчките, да ви изпращаме известия, свързани с вашия акаунт, покупки, връщания и обмени.
Демографска информация: Може да събираме демографска информация, като дата на раждане или местоположение. Имаме интерес да изпращаме промоции и подаръци за рождени дни и да разбираме нашите клиенти.
Взаимна свързаност по имейл: Ако получите имейл от нас, ние използваме определени инструменти за улавяне на данни, свързани с това, когато отворите нашето съобщение, щракнете върху всички връзки или банери, които то съдържа, и правите покупки. Имаме интерес да разберем как взаимодействате с нашите съобщения до вас.
Обратна връзка/Поддръжка: Ако ни предоставите обратна връзка или се свържете с нас за поддръжка, ние ще съберем вашето име и имейл адрес, както и всяко друго съдържание, което ни изпратите, за да ви отговорим. Имаме интерес да получаваме и да предприемаме действия по вашите отзиви или проблеми.
Пощенски списък: Когато се регистрирате за някой от нашите пощенски списъци, ние събираме вашия имейл адрес или пощенски адрес. Имаме интерес да споделяме информация за нашите продукти или услуги.
Мобилни устройства: Може да събираме информация от вашето мобилно устройство, като уникална идентифицираща информация, която се изпраща от вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт или когато посещавате някой от нашите магазини. Имаме интерес да идентифицираме уникални посетители и да разберем как потребителите взаимодействат с нас на своите мобилни устройства.
Информация за подаръци. Нашите уебсайтове и мобилни приложения предоставят възможност за изпращане на подаръци на семейството или приятели. За да предоставим правилно тези услуги, може да съберем вашето име и информация за контакт и плащане, както и името, имейл адреса и/или адреса за доставка на получателя на подаръка. Имаме интерес да изпълним договора си с вас.
Партньорска промоция: Може да събираме информация, която предоставяте като част от съвместна брандирана промоция с друга компания. Имаме интерес да изпълняваме нашите промоции.
Управление на взаимоотношенията с доставчици. Ние събираме определена контактна и свързана бизнес информация (име, имейл адрес, професионална информация за контакт), когато вие или вашата организация ни предоставяте определени продукти или услуги. В някои случаи може да събираме определена основна или проверка информация до необходимата степен и в съответствие с приложимото законодателство. Имаме интерес да управляваме отношенията си с нашите доставчици и да изпълняваме договора си с вашата организация.
Проучвания: Когато участвате в проучване или състезание, ние може да събираме информация, която предоставяте чрез този процес. Ако проучването е предоставено от трета страна, политиката за поверителност на третата страна се прилага за събирането, използването и разкриването на вашата информация. Имаме интерес да разберем вашите мнения, да подобрим нашите услуги и да събираме информация, свързана с нашата организация.
Лотарии/конкурси: Когато участвате в лотария или състезание, ние събираме информация, която предоставяте чрез този процес, която може да включва вашата информация за контакт, за да ви уведомим, ако бъдете избрани. Имаме интерес да провеждаме конкурси и лотарии. В някои контексти законът ни изисква също така да събираме информация за тези, които участват в нашите лотарии, и имаме интерес да спазваме тези закони.
Бисквитки и проследяване от първа страна: Ние използваме бисквитки, уеб маяци, ясни GIF, пиксели, интернет тагове и други подобни технологии за проследяване (общо „технологии за проследяване“), за да наблюдаваме как взаимодействате с нашите уебсайтове и мобилни приложения. Това може да включва върху кои връзки кликвате или идентифицираща информация за вашето устройство или браузър. Имаме интерес нашите уебсайтове и мобилни приложения да работят ефективно, да предоставяме свързани с акаунта функции, да разбираме как взаимодействате с нашите уебсайтове и мобилни приложения, за да ги подобрим по-добре и да поддържаме стандарти за сигурност. Ние също имаме интерес да разкриваме и предотвратяваме измами.
Бисквитки и проследяване от трети страни: Ние събираме информация за вашата интернет дейност, за да можем да предоставим реклами за продукти и услуги, съобразени с вашите интереси, на нашите уебсайтове или на други уебсайтове. Ние имаме легитимен интерес да участваме в рекламиране, основано на поведението, и да улавяме анализи на уебсайтове. Можете да управлявате вашите предпочитания чрез нашия Център за предпочитания за бисквитки.
Уеб регистрационни файлове: Ние събираме информация от вас, включително вашия тип браузър, операционна система, адрес на интернет протокол (IP) (номер, който автоматично се присвоява на компютър, когато се използва интернет), име на домейн, активност при кликване, препращащ уебсайт, и/или клеймо за дата/час за вашето посещение.
Използване и обработка на вашата информация
В допълнение към специфичните ситуации, обсъдени другаде в тази политика, ние използваме информацията по следните начини:
За да ви идентифицираме, когато посещавате нашите уебсайтове или магазини.
За предоставяне на заявени от вас продукти и услуги или за обработка на връщания.
За рационализиране на процеса на плащане.
За да администрираме, поддържаме, оценяваме и подобряваме нашите уебсайтове, мобилни приложения и услуги, както и да разработваме нови продукти и услуги.
За провеждане на проучвания и анализи, свързани с нашите уебсайтове, мобилни приложения и услуги, включително комбиниране на всяка или цялата информация, която събираме или получаваме.
За да отговаряте на запитвания, свързани с поддръжка, или други искания.
За изпращане на маркетингови и рекламни материали, включително информация, свързана с нашите продукти, услуги, продажби или промоции
За вътрешни административни цели, както и за управление на нашите взаимоотношения.
За откриване, разследване, предотвратяване или предприемане на действия по отношение на възможна злонамерена, измамна, измамна или незаконна дейност, включително измамни транзакции, опити за манипулиране или нарушаване на нашите политики, процедури и правила и условия, инциденти със сигурността и увреждане на правата, собственост или безопасността на нашия сайт и нашите клиенти, служители или други.
Въпреки че разделите по-горе описват основната ни цел при събирането на вашата информация, в много ситуации имаме повече от една цел. Например, ако извършите онлайн покупка, ние може да съберем вашата информация, за да изпълним договора си с вас, но също така събираме вашата информация, тъй като имаме законен интерес да поддържаме вашата информация след приключване на вашата транзакция, за да можем бързо и лесно да отговорим на всякакви въпроси относно вашата поръчка. В резултат на това нашето събиране и обработване на вашата информация се основава в различни контексти на вашето съгласие, нашата необходимост да изпълним договор, нашите задължения по закон и/или нашия законен интерес да извършваме нашия бизнес.
Източници на информация
Ние събираме вашата лична информация по следните начини, съгласно приложимото законодателство:
Директно от вас, когато използвате нашето ангажиране с нашите уебсайтове или мобилни приложения, пазарувате с нас, регистрирате акаунт, свързвате се с нас, отговаряте на анкета, регистрирате се за получаване на имейли, текстови съобщения и/или пощенски пратки.
Чрез нашето използване на бисквитки и други технологии за автоматично събиране на данни, когато посещавате нашите уебсайтове, отваряте или щраквате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите реклами. Ние или трети страни, с които работим, автоматично събираме определена информация, използвайки технологии като бисквитки, уеб маяци, ясен GIF, пиксели, интернет тагове, регистрационни файлове на уеб сървъра и други инструменти за събиране на данни.
От нашите партньори трети страни, включително от трети страни, с които сме си партнирали, за да ви предоставим продуктите и услугите, които сте поискали от нас.
От други източници може да получим информация за вас от други източници, като доставчици на анализ на данни, доставчици на маркетингови или рекламни услуги, доставчици на услуги за предотвратяване на измами, доставчици, които предоставят услуги от наше име, или публично достъпни източници. Ние също така създаваме информация въз основа на нашия анализ на информацията, която сме събрали от вас.
Разкриване на информация
В допълнение към конкретните ситуации, обсъдени другаде в тази политика, ние разкриваме информация в следните ситуации:
Филиали и придобивания: Можем да разкрием информация с нашите корпоративни филиали (напр. компания майка, дъщерни компании, дъщерни компании, съвместни предприятия или други компании под общ контрол). Ако друга компания придобие нашата компания, бизнес или нашите активи, ние също ще разкрием информация на тази компания, включително на етапа на преговори.
Други разкривания с вашето съгласие: Може да попитаме дали искате да разкрием вашата информация с други несвързани трети страни, които не са описани другаде в тази политика.
Спазване на закона или друг правен процес: Може да разкрием вашата информация в отговор на призовки, заповеди или съдебни разпореждания, или във връзка с какъвто и да е правен процес, или за спазване на съответните закони. Можем също така да разкрием вашата информация, за да установим или упражним правата си, да се защитим срещу правен иск, да разследваме, предотвратим или предприемем действия по отношение на възможни незаконни дейности, предполагаема измама, безопасност на хора или имущество или нарушение на нашите политики, или за да изпълним вашето искане за изпращане на продукти до или предоставяне на услуги от посредник трета страна.
Публични форуми: Може да имате възможност да публикувате коментари или рецензии в публичен форум. Ако решите да изпратите информация на тези страници, тази информация може да бъде публично достъпна.
Партньорска промоция: Може да предлагаме състезания, лотарии или други промоции с партньори трети страни. Ако решите да участвате в конкурс, лотария или промоция, които са спонсорирани от партньор трета страна, информацията, която предоставяте, ще бъде споделена с нас и с тях. Използването на вашата информация от тяхна страна не се регулира от тази политика за поверителност.
Доставчици на услуги: Може да разкрием вашата информация с доставчици на услуги. Освен всичко друго, доставчиците на услуги могат да ни помогнат да администрираме нашия уебсайт, да провеждаме проучвания, да предоставяме техническа поддръжка, да обработваме плащания и да съдействаме при изпълнението на поръчки.
Приложения/уебсайтове на трети страни. Можем да разкрием информация за клиенти (включително информация, позволяваща лично идентифициране) на определени компании, включително нашата Реклама, които могат да проследяват активността на потребителите, когато взаимодействате с нашите уебсайтове. Нямаме контрол върху практиките за поверителност на уебсайтове или приложения, които не притежаваме.
Социални медийни платформи и мрежи. Ако взаимодействате с нас в социални медии или използвате функции като добавки, уиджети или други инструменти, предоставени от платформи или мрежи на социални медии (включително Instagram, Facebook, Twitter, Google, YouTube и Pinterest) във връзка с нашите уебсайтове или мобилни приложения, ние събираме информация, която вие ни разкривате или която платформите на социалните медии ни разкриват. За повече информация относно практиките за поверителност на тези социални медийни платформи, моля, прегледайте политиките за поверителност и настройките на социалните медийни платформи и мрежи, които използвате.
Вашите права и избори
Когато са ви налични в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните, можете да направите следните избори по отношение на вашата лична информация:
Промоционални имейли. Можете да изберете да ни предоставите вашия имейл адрес, за да ни позволите да ви изпращаме бюлетини, проучвания, оферти и други промоционални материали, както и целеви оферти от трети страни. Можете да изберете да спрете да получавате промоционални имейли, като следвате инструкциите за отписване в имейлите, които получавате. Ние ще премахнем вашето име от нашите пощенски списъци, след като получим вашата заявка в рамките на позволеното от закона време; все пак може да получавате имейли, които са били инициирани преди премахването на вашето име. Ако решите да не получавате промоционални имейли, все още може да ви изпращаме транзакционни комуникации, като например съобщения, свързани с вашия акаунт, изпълнение на поръчка, продуктови оценки или други комуникации, свързани с услуги.
Изтриване на вашата лична информация. Обикновено ние съхраняваме вашата лична информация за периода, необходим за изпълнение на целите, описани в тази политика, освен ако не се изисква или е разрешен по-дълъг период на съхранение от закона. Ако се изисква от закона, ние ще изпълним искането ви за изтриване на информация. Въпреки това, когато изтрием лична информация, тя ще бъде премахната от нашата активна база данни, но може да остане в архиви, където не е практично или възможно да бъде изтрита. Освен това може да запазим вашата лична информация, ако е необходимо, за да спазим нашите правни задължения, да разрешим спорове и/или да наложим някое от нашите споразумения.
Оттегляне на съгласието. Ние разчитаме на обработката на личната информация, която предоставяте. Следователно, ако оттеглите съгласието си за обработка на лична информация, е възможно повече да не сме в състояние да ви предоставяме услуги. В някои случаи можем да ограничим или отхвърлим вашето искане за оттегляне на съгласието, ако законът ни позволява или изисква да го направим, или ако не сме в състояние да потвърдим адекватно вашата самоличност.
Достъп до вашата лична информация. Имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, заедно с друга информация като целите на обработката, получателите или категориите получатели, на които личната информация е била или ще бъде разкрита, източниците на лична информация, запазване и прехвърляне на лична информация. Ако се изисква от закона, при поискване, ние ще ви предоставим разумен достъп до личната информация, която имаме за вас. Когато се изисква от закона, можем също да прехвърлим машинно четимо копие на вашата лична информация на вас или на трета страна по ваш избор.
Онлайн проследяване: Някои уеб браузъри включват функция „Не проследявай“ (DNT) или подобна функция, която сигнализира на уебсайтовете, че даден посетител не иска неговата/нейната онлайн активност и поведение да бъдат проследявани. Не всички браузъри предлагат DNT опция и понастоящем няма консенсус в индустрията за това как да се разпознае или отговори на DNT сигнал. Поради тези причини нашият сайт в момента не отговаря на DNT сигнали. Сайтът ще се стреми да разпознае комерсиално признатите сигнали за отказ (напр. Глобален контрол на поверителността). Разпознаването на този сигнал ще се извърши само по отношение на устройството и/или браузъра, който комуникира сигнала.
Автоматизирана обработка: При определени обстоятелства имате право да възразите срещу значително решение, основано единствено на автоматизирана обработка (т.е. без човешка намеса), освен ако това решение не се изисква или е разрешено от закона.
Право на недискриминация/отношение: Ние не дискриминираме лица, които упражняват някое от правата си, описани в тази Политика за поверителност, нито отмъщаваме на лица, които упражняват тези права.
Право да се откажете от използването на вашата чувствителна лична информация от наша страна (в определени случаи и ако е допустимо съгласно приложимото законодателство): Ние не разкриваме чувствителна лична информация за цели, различни от тези, които не могат да бъдат ограничени съгласно приложимото законодателство.
При всякакви обстоятелства вашето искане трябва: (i) да предоставя достатъчно информация, която ни позволява разумно да проверим дали вие сте лицето, за което сме събрали лична информация, или упълномощен представител на това лице; и (ii) опишете заявката с достатъчно подробности, които ни позволяват правилно да я разберем, оценим и отговорим на нея. Ние ще използваме само лична информация, предоставена в проверима потребителска заявка, за да проверим самоличността на заявителя или пълномощията да направи искането.
За заявки за достъп изпратете до нас потребителска заявка, която може да бъде проверена.
Бисквитки и подобни технологии за проследяване
Ние и нашите партньори трети страни (като доставчици на реклами и анализи) използваме бисквитки, уеб маяци, ясни GIF, пиксели, интернет тагове и други подобни технологии за проследяване (общо „технологии за проследяване“), за да събираме информация, когато взаимодействате с нашите уебсайтове, мобилни приложения и имейл комуникации. Някои технологии за проследяване ни помагат да поддържаме сигурността на нашите уебсайтове и вашия акаунт, предотвратяваме сривове, коригираме грешки, запазваме вашите предпочитания и помагаме с основните функции на сайта.
Ние също така разрешаваме на трети страни да използват технологии за проследяване на нашите уебсайтове и мобилни приложения за анализ и реклама, включително за подпомагане на управлението и показването на реклами, за приспособяване на реклами към вашите интереси или за изпращане на напомняния за изоставена пазарска количка (в зависимост от вашите предпочитания за комуникация). Третите страни използват своята технология, за да предоставят реклами за продукти и услуги, съобразени с вашите интереси, които могат да се показват или на нашите уебсайтове, или на други уебсайтове.
Как защитаваме личната информация
Никой метод за предаване през интернет или метод за електронно съхранение не е напълно сигурен. Въпреки че полагаме разумни усилия, предназначени да защитим вашата лична информация от неоторизиран достъп, използване или разкриване, не можем да гарантираме сигурността на вашата лична информация. В случай, че от нас се изисква по закон да ви информираме за всеки неоторизиран достъп до вашата лична информация, ние може да ви уведомим по електронен път, писмено или по телефона, ако това е разрешено от закона.
Някои от нашите уебсайтове и мобилни приложения ви позволяват да създадете акаунт. Ако създадете акаунт, ще бъдете подканени да създадете парола. Вие сте отговорни за поддържането на поверителността на вашата парола и вие сте отговорни за всеки достъп до или използване на вашия акаунт от някой друг, който е получил вашата парола, независимо дали такъв достъп или използване е разрешено от вас. Трябва да ни уведомите за всяко неразрешено използване на вашата парола или акаунт.
Колко дълго съхраняваме вашата лична информация
Ние съхраняваме информация за вас и вашите взаимоотношения с нас толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на законните ни бизнес цели, описани в тази Политика. Конкретните периоди, за които съхраняваме информация за вас, варират в зависимост от естеството на информацията, защо ни е необходима и дали личната информация е деидентифицирана. Ние също така вземаме предвид минималния необходим период на съхранение, предписан от приложимите закони, препоръчан от индустриалните стандарти и посочен в договори и други правни задължения.
Друга важна информация
Следната допълнителна информация се отнася до нашите практики за поверителност:
Приложения/уебсайтове на трети страни. Нашите уебсайтове може да съдържат връзки и препратки към други уебсайтове, администрирани от несвързани трети страни. Тази Политика не се прилага за такива уебсайтове на трети страни. Когато щракнете върху връзка, за да посетите уебсайт на трета страна, ще подлежите на практиките за поверителност на този уебсайт. Препоръчваме ви да се запознаете с практиките за поверителност и сигурност на всички свързани уебсайтове на трети страни, преди да предоставите лична информация на тези уебсайтове.
деца. Сайтът не е насочен към деца. Сайтът няма съзнателно да събира никаква лична информация от деца под 13-годишна възраст и нашите уебсайтове и нашите услуги не са насочени към деца под 13-годишна възраст. Ако дете под 13 години изпрати лична информация на нашия сайт и научим, че информацията е от дете под 13 години, ще се опитаме да изтрием информацията възможно най-скоро. В допълнение, нашият сайт не продава съзнателно личната информация на непълнолетни под 16-годишна възраст.
Промени в тази Политика за поверителност. Може да променим нашата политика за поверителност и практики с течение на времето. Доколкото нашата политика се промени по съществен начин, политиката, която е била в сила по времето, когато сте ни изпратили лична информация, ще управлява тази информация.
